Nieuws

Digital Marketing Professional van het Jaar 2016: de nominaties

Voor de zevende maal wordt dit jaar de ‘Digital Marketing Professional van het Jaar’ onderscheiden. De uitreiking van de bijbehorende award vindt plaats tijdens het evenement ‘Digital Marketing & Social Strategy in 1 Day’ op donderdag 24 november 2016 in ’t Spant in Bussum. De prijs is een initiatief van Beeckestijn Business School en heeft […]

Waarom ING uitblinkt in customer experience en de digitale transformatie

De Nederlandse bank ING doet het qua winstgevendheid, groei van het aantal klanten, klanttevredenheid en innovatie aanmerkelijk beter dan vele andere financiële dienstverleners. Niet alleen in Nederland, maar ook in de andere landen waar de onderneming actief is. De vraag is: hoe komt dat? Wat doet ING anders en vooral beter dan andere bankinstellingen? Een […]

Verbetering online customer engagement met strategische samenwerking

Deze week hebben Mapp, een van ’s werelds grootste onafhankelijke organisaties gericht op digitale marketing, en consultancybureau Digital Power formeel een samenwerkingsovereenkomst getekend. Gezamenlijk beogen de twee bedrijven de online customer engagement van de marketingactiviteiten van hun klanten te verbeteren. Dit doen ze door de data-gedreven kennis van het consultancybureau te combineren met het platform […]

De succesvolle inzet van de Social Media Scorecard

De wens van veel marketeers en managers is grip te krijgen op hun activiteiten op social media. Zij willen deze goed verankeren in zowel de bedrijfsstrategie als de organisatie. In het verleden hebben Kaplan en Norton de Balanced Scorecard ontwikkeld, een techniek om bedrijfsstrategie deugdelijk om te zetten naar meetbare activiteiten en financiële implicaties. Geert-Jan […]

Wat zijn de plannen van marketeers voor 2017? Praat mee!

“De marketingafdeling moet de strateeg van de organisatie zijn. Het is aan de marketeers om rigide organisaties zo aan te passen dat ze optimaal kunnen presteren in de markt. Een markt die middenin de digitale transformatie zit. Die markt, die verandert steeds. En dus moet de organisatie zich ook blijven aanpassen aan de nieuwe trends […]

Snapchat, go or no-go? Oordeel zelf!

Facebook is voor ouderen, Snapchat heeft de toekomst. Is dat zo? Het is kort, actueel, heel hip en vooral populair bij tieners. Is het bruikbaar voor events? En wat moet jij er dan mee? Ik experimenteerde deze vakantie met Snapchat en kwam tot verrassende inzichten. Snapchat is een een-op-een chatprogramma voor mobiel of tablet, waarbij […]

Marketeers ook zorgelijk over de digitale transformatie

Marketeers zijn onzeker over de gevolgen van de digitale transformatie, al zien de meeste van hen de veranderingen binnen de industrie als kans. Meer dan de helft (56%) van de marketeers gefocust op digitale kanalen is van mening dat de snelheid waarmee technologie verandert flink is toegenomen. Zo maakt bijna 44 procent van de marketeers […]

Het belang van een doeltreffende contentstrategie in B2B

In business-to-businessmarkten vindt het overgrote deel van het aankoopproces plaats in een online omgeving. Met name tijdens de oriëntatiefase zoeken potentiële klanten op het wereldwijd web naar informatie over producten en diensten en ervaringen van andere gebruikers. Noodzaak derhalve om zorg te dragen voor het bieden van content. Met de juiste inhoud, via de juiste […]