Online service marketing: hoe realiseer je een verschuiving naar digitaal klantcontact?

zorgenzekerheid

De digitale dienstverlening is een steeds belangrijkere component in de relatie die de zorgverzekeraar heeft met haar verzekerden. Hoe zorg je er nu voor dat je klanten het antwoord op hun vragen makkelijk vinden? En dat meer klanten hun verzekeringszaken online regelen?  Kortom, hoe realiseer je een verschuiving naar digitaal klantcontact?

Parallelsessie 2
Locatie: Podium 7 Tijd: 11:30 - 12:15 Nanda van Esdonk