Keynote: Customers the Day After Tomorrow

Steven Van Belleghem neemt je op reis door de nieuwe fase van digitalisering. De derde fase van artificiële intelligentie die de aankoopcyclus van klanten op zijn kop zet: een revolutie in het verzamelen van informatie, het aankopen ervan en de customer service. Steven vertelt over de impact van Internet of Things, virtuele assistenten, bots en data op de klantenrelatie. Maar vooral over klanten: hoe kan je klantgericht zijn in een wereld van automatisering? En hoe vertaal je deze trends naar je eigen situatie?

Deze sessie is in samenwerking met vanDuuren Management.

 

Extra:
Iedere bezoeker van Digital Marketing & Social Strategy in 1 Day ontvangt een gratis exemplaar van het nieuwste boek van Steven van Belleghem. Meld je hier aan »

 

 

Keynotes
Locatie: Podium 1 Tijd: 09:30 - 10:15 Steven Van Belleghem