Zo gaat Staples om met de verschuiving naar online

staples

Met klanten in 30 Europese landen en nog eens 20 markten wereldwijd, is Staples de grootste leverancier van kantoorartikelen ter wereld. Naast de verkoop van kantoorartikelen is Staples gespecialiseerd in businessoplossingen.

On- en offline kanalen worden gecombineerd om klanten optimaal te bedienen. Uitgangspunt is de B2B customer experience. Ronald gaat in deze sessie in op de verschuiving naar online en vertelt hoe Staples dit via een omnichannel benadering zo goed mogelijk afstemt op zowel grote als kleine organisaties.

Parallelsessie 2
Locatie: Podium 8 Tijd: 12:25 - 12:45 Ronald Haasert